Terça, 14 Maio 2019 00:00

ACEAP sediará o curso Como atender melhor seus clientes

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A ACEAP, Associação Comercial e Empresarial de Além Paraíba, sediará de 03 a 06 de junho, o curso Como atender melhor seus clientes.
O objetivo é discutir e refletir sobre as ações e procedimentos de atendimento e do desenvolvimento da empresa, que gerem resultados positivos através da satisfação do cliente.
O curso terá uma carga horária de 15 horas e abordará os tópicos: perfil do profissional de atendimento; habilidades essenciais do profissional de atendimento; mecanismos que geram satisfação do cliente; quanto custa ofertar serviços e itens adicionais (agregação de valor); os 7 pecados do atendimento; estratégia ACM: atrair, conquistar e manter clientes; ações de estímulo à indicação de novos clientes; situações de atendimento, imagem sólida e positiva no mercado; entre outros.
O público alvo dessa capacitação são MEI – empreendedores Individuais, microempresas, potenciais empresários e empresas de Pequeno Porte
O curso terá certificado e as informações podem ser adquiridas no setor comercial da ACEAP – 32 34661245. 

Informações adicionais

  • Cidade: Além Paraíba - MG

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